Considerando o momento em que vivemos de pandemia do vírus da COVID-19, preocupados com a segurança dos nossos hóspedes e colaboradores, adotamos as medidas recomendadas pela OMS, ANVISA, Governo do Estado de São Paulo e Prefeitura Municipal de Ubatuba e criamos o seguinte protocolo:
NOSSOS COLABORADORES
Nossos colaboradores foram treinados e firmaram o compromisso de respeitar o presente protocolo tendo sido estabelecidas as seguintes regras de higiene e segurança:
– higiene das mãos assim que chegarem às dependências da pousada com álcool 70% e a troca de roupa para colocação do uniforme;
– o uso de máscara é obrigatório durante todo o tempo em que permanecerem na pousada mesmo que em áreas abertas;
– distanciamento social entre colegas e clientes;
– fica proibida a utilização do uniforme fora das dependências da pousada, bem como estes devem ser lavados dentro da pousada;
– camareiras e copeiras devem usar luvas no manuseio de alimentos e na faxina de quartos;
– incluímos como ítem do uniforme as máscaras e óculos de proteção para as camareiras;
– fica proibida a alimentação na cozinha, devendo nossos colaboradores utilizarem a área de apoio para tal, uma vez que não poderão ficar sem máscaras na cozinha em momento algum;
– ítens pessoais não devem ser compartilhados.
ÁREAS DE USO COMUM
É obrigatório por Decreto Estadual o uso de máscaras, por todas as pessoas, em todas as áreas de uso comum dentro da pousada, sob pena de multa. E recomenda-se o distanciamento social. Como lembretes, foram afixadas algumas plaquinhas indicando essas práticas.
Em toda área de uso comum haverá pulverização constante de desinfetante hospitalar com quartenário de amônia conforme recomenda a ANVISA.
Colocamos dispensers de alcool gel 70% ao alcance de nossos clientes.
– Recepção e check in: pedimos que mantenham o distanciamento social recomendado do balcão da recepção bem como de outras famílias que possam estar no mesmo ambiente. Incentivamos o web check in enviando o link por e-mail;
– Sala de TV: as poltronas foram distanciadas e pedimos que evitem a aglomeração entre grupos familiares diferentes;
– Piscina: a utilização da piscina é permitda e as espregriçadeiras foram afastadas e separadas para o uso de grupos familiares distintos;
-Brinquedoteca: a utilização da brinquedoteca fica restrita a uma família por vez com a pulverização de desinfetante hospitalar na troca de família. Nosso desinfetante atende às recomendações da ANVISA e possue em sua formulação o quartenário de amônia;
– Solarium: colocamos 2 mesas distantes umas das outras, cada uma com 4 cadeiras para que as pessoas possam se acomodar pela pousada mantendo o distanciamento social;
– Café da manhã: afastamos as mesas e cadeiras de modo a respeitar as recomendações dos órgãos competentes e os hóspedes poderão ainda optar por se alimentarem à beira da piscina nas mesas ali dispostas. O acesso ao salão será controlado de modo a evitar a aglomeração e pedimos paciência e colaboração aos nossos clientes desde já. É proibido circular pelo salão sem máscara, que somente poderá ser retirada na hora de se alimentar à mesa. Os funcionários estarão ma frente do buffet para atender aos pedidos e evitar o contato direto das pessoas comos alimentos. Todos nossos utencílios de cozinha como pratos e talheres são higienizados em lavadoras profissionais em altíssimas temperaturas e produtos apropriados.
SUÍTES
As suítes receberão o tratamento e a desinfecção com produtos hospitalares que serão cuidadosamente aplicados em todas as superfícies de contato como controles remotos, prateleiras, maçanetas, torneiras, interruptores e cabides. Para tal tivemos que alterar nossos horários de check in para a partir das 14h e check out até às 11h AM.
Nossas toalhas de banho e roupas de cama, bem como as toalhas de piscina sempre foram e continuarão a ser lavadas pela melhor lavanderia industrial do mercado, garantindo total segurança à saúde dos nossos clientes.
Caso desejem, nossos hóspedes podem se sentir à vontade para dispensarem a higienização diária das suítes.
Esse protocolo poderá ser atualizado de acordo com eventuais necessidades que surgirem ao longo do tempo.
